Limango Duy Sesimi!

-

Limango’dan bir e-ticaret fiyaskosu!

Küçük bir bebeğim olduğu için internete çoğunlukla telefonumla girip maillerimi kontrol edip sosyal ağlarda durum güncelleyip çıkmaktayım, ancak bebeğimin uyuduğu bir gün (22 Temmuz günü)keyif olsun diye pc imi açtım ve  limango home kampanya e-maili  dikkatimi çekti yeni taşınmış olduğumuz ev için hoş ev gereçleri  buldum başladım sepete doldurmaya…Hele bir tanesi yolunu dört gözle beklediğim 120 küsür TL değerinde ama 58 TL ye satılan Lunares Tablo saat!Mutfağım için muhteşem bir dekor olacak gelse de assam duvarıma diye 17 gündür bekliyorken Dün (8 Ağustos günü) aldığım mail biraz içimi ferahlattı : Sayın ozden bitis ,

Elimizde olmayan sebeplerden dolayı LIMANGO HOME kampanyasından gönderilmeyen ürünlerinize istinaden mağduriyetinizi bir nebze olsun telafi edebilmek için, limango hesabınıza,20 TL değerinde hediye çeki yüklenmiştir.” Tamam dedim hatalarını anlamışlar yakında gönderiyorlar bir de hediye çeki vermişler… Ancak 1 saat bile geçmeden 2. E-mail geldi 770122 siparişinizde mevcut olan ;
1 x Lunares Tablo Saat Fincan ürününüz tedarikçi firmadan kaynaklı olarak tarafınıza maalesef gönderilemeyecektir.Yaşanan durumdan dolayı özür dileriz.Ürün için ödemiş olduğunuz bedel kartınıza en geç 3 gün içerisinde iade edilecektir.Siparişinizde mevcut olan diğer ürünleriniz depomuza ulaşmıştır.Paketleme ve çıkış işlemleri gerçekleştirilip,tarafınıza gönderimi en kısa sürede sağlanacaktır.Bilgilerinize sunar,iyi akşamlar dileriz.” Ben para iadesi istemiyorum ki?Parasını peşin verip 17 gün önce satın aldığım saati istiyorum!Bu isteğimi belirten, vurgulayan, anlatan! birkaç mail yazdım ancak  bir bilgisayar programı ile yazışırmışcasına, imkansızı istiyormuşcasına maalesef bu isteğinizi gerçekleştiremiyoruz özür dileriz ve benzeri e-mailler aldım! En sonunda beni bir yetkilinin aramasını istedim ancak hala arayan olmadı…Bu yaşadığım gel gel pazarlama tekniği(şuan benim isimlendirdiğim bir teknik) ile tüketiciyi toplayıp önce ürünü sanal olarak satıp o sırada çapraz satışlar  yapıp sonra üzgünüz temin edemiyoruz demek!Pazarlamada böyle bir yaklaşım olamaz!Üstelik 10 kasım 2010 tarihinde One dergi röportajında Limango Ceo su Gülfem Toygar : “Kampanya planlanan firma ile yapılan ilk toplantının ardından ürün seçimi ve fiyat hazırlıklarıyla başlıyor. Söz konusu ürünlerin stokları kampanya süresince değişmeyecek şekilde rezerve ediliyor. Kampanya bitimi sonrasında toplam satış firmaya bildiriliyor. Firma, ürünleri toplu ve tek seferde limango’ya ulaştırıyor….”diyorken bu yaşananın açıklaması nedir? Stoğunda olmayan bir ürünü %50 indirimle satıyorsun ve 17 gün sonra çıkıp üzgünüz temin edemiyoruz diyorsun!Kaç kişiye sattın acaba bir ürünü?Aralarından kura ile seçip sadece birine mi gönderdin?Kim İnanır? Başka bir fiyaskoda!ne kadarlık alışveriş yaparsan yap kargo ücreti ödüyorsun Alışverişin sonunda 24 saat içinde 2. Kargo ücretsiz  ve 2 adet 7 TL lik hediye çekiniz var diyor  sen de sistem seni tanır zannedip alışverişi yapıyorsun ancak hem kargo ücreti alınıyor  hem de hediye çeklerin devreye girmiyor neymiş seçecekmişsin … Türkiyenin ilk ve tek online sigorta karşılaştırma ve satın alma  sitesinin  eski pazarlama ve crm yetkilisi olarak değerlendiriyorum çok eksiğin var limango…İnternetten alışverişe sıcak bakmayan Türk halkını tedirgin eden hareketler bunlar…Yazık sitende geçirdiğim saatlere bir alışveriş merkezine gitseydim hem dilediğim ürünleri anında alırdım hem de bu kadar sıkıntı yaşamazdım…

Dahası paylaştıkça öğreniyorum ki bir tek bana olmamış!Meğerse bunu adet edinmiş Limango…

Özden Ulaşoğlu Bitiş

İçeriği Paylaşın

Son Yazılar

Sat-7 Türk’teydim!

Bugün (10 Eylül 2020) SAT7- TÜRK’te sevgili Şemsa Deniz Bakır'ın “Lezzetli Sohbetler” programına konuk oldum. Fotoğraf, sosyal medya ve...

Duchenne’nin dostu olalım!

"Düşenin dostu olmaz" atasözünü herkes duymuştur. Bir de bir hastalık var ki "Duchenne" diye yazılıyor ve "düşen" şeklinde okunuyor. Geçtiğimiz yıl; 7...

Büyük Aşk; Miles Davis & Juliette Greco

Pandemi sürecinde en büyük arkadaşım Netflix oldu. Temizlik, ev işleri, canlı yayın ve hayatı devam ettirme çabaları derken bana kalan gecelerdi. Dizi...

Evde Kışlık Domates Püresini Nasıl Yaptım?

Uzun bir aradan sonra merhaba. Blog yazmaya başlayalı 15 yıl oldu. İlk günlerde tamamen günlük mantığıyla yazdığım blogumla bugüne kadar neler yaşadık....

Yeni Dünya Düzenine Alışmak Zorundayız

Covid-19 ile ilgili #evdekal halimiz devam ediyor. Tüm dünyada olduğu gibi Türkiye’de de yaşam alışkanlıklarımız tamamen değiştiren bir süreci yaşıyoruz. Bugünlerde hangi arkadaşımla...

popüler kategoriler

Önceki İçerikHotpointden YSM’e..
Sonraki İçerikKısa bir mola

12 YORUMLAR

  1. Merhaba,
    2 gün önce Limango da bende hediye çeki kullanımında bir problem yaşadım.Destek servisi ile yazışmaya başladım ama dediğin gibi bir robotla yazıştığımı anlayıpta ,karşımdakinin ne dediğimi bile anlayamadığını fark edince kaderime küstüm.Vazgeçtim çekimi kullanmadan aldım..

  2. Ozdencim
    Oncelikle tesekkur ederim bloguma misafir oldugun icin
    Gecen gun ben de iphone meselemde benzer bir durumla karsilastim ama twitter facebook ve blogum sayesinde durumu toparlamaya calisip ozur dilediler
    İnan arayip sana saatini iletecekler yoksa en cok okunan ve sosyal aglarda takip edilen bir linkte yer almak istemezler
    Hep misafir ol gel yaz emi 🙂
    YSM
    Limango’da duyarsiz kalmayacaktir diye dusunuyorum
    Ne de olsa hem cok okunan tercih edilen bir blogda

  3. Canim arkadasim esas ben cook tesekkur ederrim sesimin duyulmasina araci oldugun icin:) aradilar ancak henuz istedigim cozum ile donmediler beklemedeyim! umarim bir 17 gun daha bekletmezler!

  4. Benim de başıma benzer bir şey geldi. Aylardır kampanyaya çıkmasını beklediğim forex tabloyu aldım ve bana tam 3 hafta sonra bambaşka bir tablo gönderdiler. Hani bunla idare et der gibi. Ben de ürünü kabullenmedim tabii; kesinlikle para iadesi istemediğim, ürünü istediğim şeklinde bir iade yaptım. Sanırım satın aldıktan 1 ay 1 hafta sonra civarı ürün sonunda elimde oldu (duygusal bir kavuşma). Bunlar sonuçta el işçiliğiyle yapılan özel üretim ürünler değil ki!Tedarik edilemeyecek durumda olan bir ürün nasıl satılıyor anlayamıyorum. Markafoni ve Trendyol dan da alışveriş yapıyorum ama hiç böyle bir şeyle karşılaşmadım. Limango’ dan alışveriş yapma sebebim de anlık çekleri… Markafoni ve Trendyol da şu çeklerden verse, yüzüne bakmazdım Limango nun bu yavaşlıkları sebebiyle…(onlar da bu sesimi duyar umarım:))

  5. Helal sana Özdencim
    Bu satış tekniği senelerdir ABD’de çok yaygın.
    Bilerek yapılıyor ve bence resmen dolandırıcılık.
    Bu tip olaylar yüzünden ben dahil bir çok insan internetten avlışveriş yapmak istemiyor.
    Yesim Hanım sizi de kutlarım.

  6. Degerli yorumlariniz icin tesekkur ederim
    Umarim kimse buna benzer durumlar yasamaz
    Ufacik detaylar oyle canini sıkıyor ki insanin
    Oysa hayat cok kolay yasanabilir ama bazen boyle durumlar da delirtebiliyorlar insani
    Ozdencim iyi haberlerini ve yorumlara cevaplarini bekliyoruz
    YSM-tatilde …

  7. arkadaslar desteginuz ve ilginiz icin tesekkurler… musteri hizmetleri yetkisi Faruk bey aradi cok uzgun olduklarini ancak iyi niyetli olduklarini bilmemi istedi bir kac gun icinde cozeceklerini ama malesef % 2,5 oranla bu tur olaylarla tedarikci firma nedenli yasandigini belirttiler tabiki sorun sadece tedarik degil defalarca gonderdigim maillere cozume yonelik cevaplar alamamamdi ki para iadesi istemedigimi defalarca yazdim ancak dun iade yapilmis… beklemedeyiz… iyi tatiller Yesimcim…

  8. hepsi burada com da aynı hatta daha kötü:(( ‎5 temmuzda hepsi burada com dan 3 ürün aldım 1 ürün geçen hafta diğeri salı günü elime ulaştı 1 ürün ise hala üretici firmadan bekleniyormuş???? 2 kere call centerı aradım bana döneceklerini belirttiler telefon etme zahmetinde bulunmayıp gecikmeden ötürü özür dilediklerini belirten bir mail gönderdiler ardından gecikmeden ötürü bana 10 tl lik hediye çeki verdiklerini belirten bir mail gönderdiler. çözüm hala yok ürünüm hala elime ulaşmadı bir daha Hepsi Burada comdan alışveriş yapmayacağım…

  9. Hasretcim, hiç üşenmeyeceksin ve şikayetvar.com a şikayet edeceksin , sosyal ortamlarda payllaşacaksıın yoksa hiç kimse harekete geçmiyor..

  10. Satin aldigim gun itibariyle tam 30 gun bekledikten sonra saatimi kavustum… Kavusma surecinde de bir takim aksikikler yasandi ancak sorun yok limango musteri hizmetleri yetkilisi Faruk Balmumcu olayi cozmek icin ozveriyle ugrasti… Tesekkurler…

  11. liamgo kadar kötü müşteri hizmetleri olan ve ticaret ahlakı olmadan iş yapan bir başka kurum daha görmedim. bana sattıkları urunu 1 ay boyunca tedarık asamasında dıye gosterdıler parayı benden tahsıl etmıs olmalarına ragmen. sonra aynı kampanyayı tekrarlayıp aynı urunu tekrr sattılar ve 1 ay sonra bana ” siparişiniz iptal edilmiştir” şeklinmde mail gönderdiler. kesinlikle kalitesiz hizmet. markafonide asla böyle bir sorunla karşılaşmadım. her yerde limango ile ilgili bir ton şikayet var. aman dikkatli olun derim..

CEVAP VER

Please enter your comment!
Please enter your name here

Son Yorumlar